Geri Ödeme Politikası

İade

Ürün iade süresi 30 gündür. Eğer satış üzerinden 30 gün veya daha fazla süre geçmiş ise, geri ödeme veya takas sağlanmamaktadır. İade edilen ürünün geri ödemeye tabi tutulabilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orjinal paketlemesi içerisinde olması gerekmektedir.

İade talebi için ürünün faturasının da tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir, lütfen ürününüzü direk üreticiye göndermeyiniz.

Geri Ödeme (Uygulanabilir ise)

Firmamız iade edilen ürünü teslim aldığında tarafınıza e-mail ile bilgilendirme yapmaktadır. Akabinde yapılan inceleme sonrası iade edilen ürünün geri ödemeye uygun olup olmadığı da ikinci bir e-mail ile bildirilmektedir. Ürün geri ödeme için uygun ise, kredi kartınıza kısa zaman içerisinde geri ödeme yapılacaktır.

Geç ve Ulaşmayan Geri Ödelemer (Uygulanabilir ise)

Geri ödeme henüz tarafınıza ulaşmadıysa, önce banka hesabınızı kontrol etmenizi öneririz. Para transferinin uzun süre alabileceğinden dolayı, kredi kartınızı sağlayan banka ile de görüşmenizi öneririz. Son olarak, bunların hepsini yaptıktan sonra yine de geri ödeme tarafınıza ulaşmadıysa lütfen bizimle "info@simkab.com" adresi üzerinden iletişime geçiniz.

Ürün Değiştirme (Uygulanabilir ise)

Firmamız ulaşım esnasında hasar görmüş ürünlerin yerine yeni ürün göndermektedir. Bu bağlamda bir talebiniz var ise lütfen bizilme "info@simkab.com" mail adresi üzerinden iletişime geçin ve ürününüzü Yunus Emre Mah. Tabiat Sok. No:8 Sancaktepe İstanbul, Türkiye (34791) adresine gönderin.

Kargo

Ürününüzü geri iade için Yunus Emre Mah. Tabiat Sok. No:8 Sancaktepe İstanbul, Türkiye (34791) gönderiniz. Ürünün geri iadesi için gereken kargo ücretini firmamız karşılamamaktadır. Ayrıca, geri iade edilen ürünün ilk gönderim ücreti de firmamız tarafından karşılanmamaktadır. Geri iade edilen miktar, toplam gönderilen miktardan ilk kargo ücreti düşülerek hesaplanıp tarafınıza gönderilmektedir. Müşterinin adresine bağlı olarak, değiştirilen ürünün gönderimi de uzun sürebilmektedir.

Geri gönderim yaptığınız ürünün bedeli 75$ üzerindeyse, takip edilebilir kargo firmaları ile gönderi yapmanızı veya gönderi sigortası yaptırmanızı öneririz. Firmamız geri iade edilen ürünün kargo sürecinde oluşabilecek sorunlardan sorumlu değildir.